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课程播放问题

2018年04月10日 13:47
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      在成功登录赶考账号后,遇到课程视频打不开时,可能会出现以下几种种情况,

   如果符合你遇到的情况可以根据给出方法进行调整,如果不在以下几种情况内,请联系客服或在线咨询。


    第1种情况:页面都能正常加载,视频播放器是一片空白

    解决方法:遇到以上状况,建议安装视频播放插件,或者安装其他品牌浏览器,比如360浏览器


kechengbofang.png


第2种情况:使用了360浏览器,视频打不开

解决方法:将兼容模式切换为极速模式,在浏览器地址栏右侧,点击小“e”选择极速模式“闪电”,如下图:


moshiqiehuan.png


第3种情况:视频可以播放,但会出现卡顿,需要等待,可能是网络问题

解决方法:重启一下网络设备,关闭其他媒体应用试试,



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